Pe banii nostri Sprint Curier isi bate joc de noi! Nu de alta dar singurii care vor face sprint sunt nervii vostri!
Problema noastra era relativ simpla. Sotul meu trebuia sa isi trimita repede si cat mai in siguranta buletinul spre Bucuresti. L-am ambalat corespunzator intr-un plic pe care l-am scris si l-am lipit dupa cerinte apoi am reapelat la firma de curierat cu serviciu economic pe care o stiam, sprint curier. Aceasta firma spune ca expediaza documente la un pret mai mic.
Prima neregula este urmatoarea, in zona activeaza un singur Curier., acest om era prin Hunedoara in momentul apelului si trebuia sa fie resunat mult mai tarziu pentru a ridica comanda.
Pe banii nostri Sprint Curier isi bate joc de noi!
A doua: desi pe site apare serviciul economic in urmatoarea formula:
“Serviciul ECONOMIC (disponibil incepand cu 03.01.2011) – este destinat trimiterilor de documente si colete in sistem “door-to-door delivery”, cu livrare in 48-72h, avand costuri fixe in functie de zona.
Serviciu disponibil doar cu plata cash la expeditor.”
curierul a pretins ca acesta nu mai este valabil si i-a taxat plicul la pretul standard de 15 lei. Merci, asa nu ne mai bateam capul si cheamam o firma mare.
Problema a treia a plecat fara a-i inapoia un AWB si fara a taia o chitanta.
Nervos sotul s-a inapoiat in casa ( fusese chemat la scara pentru a-l scuti pe curier de urcatul la etaj cu toate ca e platit pentru asta) si-a sunat in centrala. Operatoarea i-a preluat sesizarea confirmandu-i ca serviciul economic exista si-a promis sa revina cu ulterioare informatii printr-un apel. Nu a mai sunat!
Am lasat lucrurile asa si-am asteptat o zi, soacra mea urma sa ne spuna daca plicul i-a fost livrat sau nu. Nu i s-a livrat, bineinteles. Nervos si ingrijorat ca i s-a pierdut documentul sotul a sunat iar in centrala. Aceasi operatoare dupa ce i-a solicitat datele destinatarului si NU le-a gasit in baza de date a promis sa revina cu un apel. Istoria se repeta, Nu a mai sunat inapoi. La al doilea apel al sotului i s-a spus ca plicul NU A FOST EXPEDIAT!!! si drept urmare sesizarii facute daunezi trebuiau sa ii fie inapoiati niste bani fiindca plicul se incadra in acel serviciu si abia ulerior se va face expeditia.
Poftim? pe langa faptul i s-a refuzat un serviciu, a platit altul mai scump, nu i s-a dat chitanta (deci omul sprint si-a bagat ceva in buzunar) nici nu i-a fost expediat plicul? Uluitor! Cererea sotului meu a fost de a se livra plicul si nu de a i se returna bani, pentru ca, nu banii erau importanti in prima lui sesizare, ci confirmarea ca nu se inselase asupra serviciului.
Azi buletinul a fost livrat, dar angajatul a ramas nesanctionat si sprint smecher economic merge mai departe!
Asa livram cu posta la un pret si mai mic…….
O firma cu angajati superficiali ori sarlatani cu acte in regula. Operatori fara buna cuvinta si fara respect fata de clienti.Minciuni ieftine vandute drept servicii.
Evitati Sprint Curier!
Vă invit să va abonați la postări și pe noua pagina de Facebook pentru a ne atrena la discuții zilnice.
Foto unsplash.com
